Privacyverklaring Puglia Schoon Autos B.V.

1. Wie is de verantwoordelijke partij?

Puglia Schoon Autos B.V., met vestiging op Oudegracht 126, 3514 Utrecht, is de verantwoordelijke partij voor de verwerking van persoonsgegevens. Wij leveren professionele schoonmaakdiensten voor bedrijven en particulieren in de regio Utrecht, waaronder afwasservice, stofzuiging en oppervlakteverzorging. Wij verwerken uw gegevens alleen voor de doeleinden van onze dienstverlening, zoals het beheren van klantgegevens, het uitvoeren van opdrachten en het beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon.

2. Wat soorten gegevens verwerken wij?

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, en eventuele informatie over uw schoonmaakopdrachten, zoals locatie, frequentie en specifieke wensen. Daarnaast verzamelen wij technische gegevens, zoals IP-adres, browsergebruik en cookies, die nodig zijn om onze website en diensten te beheren en te verbeteren. Uw gegevens worden verwerkt op basis van de wettelijke verplichtingen en de noodzaak om onze diensten efficiënt en veilig te leveren.

3. Wat is de juridische grondslag voor de verwerking van gegevens?

De verwerking van uw persoonsgegevens gebeurt op basis van de juridische grondslagen uit artikel 6 van het GDPR, namelijk de uitvoering van een overeenkomst met u, de uitvoering van een opdracht van de verantwoordelijke partij, en de noodzaak om onze diensten te leveren. Wij verwerken uw gegevens ook op basis van het beleid van de verantwoordelijke partij, zoals het beheren van klantrelaties en het verbeteren van onze diensten. Deze grondslagen zorgen ervoor dat uw gegevens veilig en op de juiste manier worden verwerkt.

4. Wat is de rol van cookies en andere technologieën?

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit van onze website te verbeteren, om te volgen hoe bezoekers onze site gebruiken, en om advertenties te personaliseren. Wij gebruiken ook Google Advertising en conversie-tracking cookies om te meten hoe effectief onze campagnes zijn. U kunt uw voorkeuren voor cookies beheren via de instellingen in uw browser of via ons consent-beheerplatform. U kunt op elk moment uw toestemming voor het gebruik van cookies of andere technologieën opheffen.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals met logistieke partners die opdrachten uitvoeren of met betalingsdiensten zoals Stripe om betalingen te verwerken. Wij delen ook gegevens met klantbeheerderdiensten die helpen bij het beheren van klantrelaties. Wij stellen voor dat wij uw gegevens alleen delen met partners die zich aan de geldende privacy- en data-veiligheidsstandaarden houden en dat wij de verantwoordelijkheid voor de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens behouden.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens gedurende de looptijd van onze overeenkomst met u, en ook na afloop van deze overeenkomst, voor de periode die nodig is voor het oplossen van eventuele geschillen of de uitvoering van onze verplichtingen onder de wet. Voor klantgegevens bewaren wij gegevens maximaal 5 jaar na het einde van de samenwerking, en voor betalingsgegevens bewaren wij ze 7 jaar voor administratief doeleinden en om te voldoen aan fiscaal en juridisch beheer.

7. Wat zijn uw rechten onder de GDPR?

U heeft het recht om te weten hoe uw gegevens worden gebruikt, om toegang te krijgen tot uw gegevens, om ze te corrigeren, te verwijderen of te beperken. U kunt ook een gevoeligheidsverzoek indienen, of u kunt een gegevensverwerking beperken. U kunt contact opnemen met ons via e-mail op [email protected] of via ons klantenserviceplatform voor meer informatie over uw rechten.

8. Contactgegevens voor de DPO

De DPO van Puglia Schoon Autos B.V. is beschikbaar via onze officiële contactgegevens: [email protected]. U kunt contact met ons opnemen voor vragen of opmerkingen over de verwerking van gegevens, of als u uw rechten onder de GDPR wilt uitoefenen. Wij zijn verplicht om uw vragen binnen een maand te beantwoorden, tenzij er een uitstel is op grond van de wet.